Preguntas frecuentes
Depósito y retiro
- ¿Por qué no se acreditó mi depósito?Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 13 ago 202512.722
- ¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 jul 202518.272
- ¿Debo pagar comisiones por depósitos y retiros?Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 4 jun 20255298
- ¿Qué es la prueba de Satoshi y cómo puedo completarla?Publicado el 28 may 2024Actualizado el 11 jul 202542
- Preguntas frecuentes sobre las criptos disponibles para retirarPublicado el 25 ene 2024Actualizado el 4 ago 20253600
- ¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 27 jun 2025150
- ¿Qué debo hacer si olvido rellenar la tag/memo?Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 10 jun 202591
- ¿Cómo se habilita la lista blanca? (desde el sitio web)Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 1 abr 2025373
- ¿Cómo retiro cripto? (app)Publicado el 31 ago 2024Actualizado el 1 abr 202538
- ¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 2025410
- ¿Cómo habilito la lista blanca? (app)Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 13 may 20251639
- ¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 20 jun 2025121
- ¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 23 jul 2025772
- ¿Cómo evitar el depósito de tokens no compatibles?Publicado el 16 oct 2024Actualizado el 1 abr 2025248
- ¿Cuánto tiempo se tarda en completar un depósito?Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 13 may 2025236
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