Preguntas frecuentes sobre OKX Orbit
OKX Orbit es una especie de red social integrada en la OKX app. Los usuarios pueden subir posteos, participar en debates, chatear en tiempo real, seguir a los mejores traders y mantenerse al tanto de las tendencias del sector a través de contenido recomendado. Actualmente, Orbit está disponible solo en la OKX app; las versiones web y de escritorio no son compatibles.
Acceso y cuenta
P: ¿Orbit está disponible en PC?
Actualmente, Orbit solo está disponible a través de la OKX app. La versión Web/PC está en desarrollo y se espera que se lance en una próxima actualización. Mantente alerta a los anuncios oficiales para conocer las últimas novedades. Gracias por tu comprensión y apoyo.
P: ¿Cómo cambio de cuenta en Orbit?
Toca el ícono de Menú principal en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación > Centro del usuario > Cambiar cuenta.
Publicación de contenido
P: ¿Cómo publico un posteo o un artículo?
Abre la app y ve a la página de Orbit. Una vez configurado tu perfil, toca el botón de publicar en la esquina inferior derecha para escribir y publicar tu contenido. Asegúrate de que la app esté actualizada a la última versión.
P: Mi posteo se eliminó o se marcó como contenido sensible. ¿Por qué?
Tu publicación puede contener contenido que infringe las pautas de la comunidad y ha sido restringida. Puedes editarla y volver a publicarla una vez que el contenido cumpla las pautas.
P: Publiqué una posteo, pero otros no pueden verlo. ¿Por qué?
Esto puede deberse a una infracción de las pautas de la comunidad. Si tu contenido fue sancionado, ponte en contacto con el "Asistente de la comunidad de Orbit" o con una cuenta oficial de Orbit para aclarar la situación.
P: ¿Cómo sincronizo mis posteos de X (Twitter) con Orbit?
Vincula tu cuenta X desde tu página de perfil de Orbit (esquina superior derecha). Las cuentas con más de 5,000 seguidores se sincronizan automáticamente.
Contactos y Añadir amigos
P: ¿Cómo agrego a un amigo?
Actualmente, solo los usuarios VIP pueden agregar amigos. Ve a Orbit > pulsa + en la esquina superior derecha > Agregar contacto. Puedes buscar por número de teléfono, correo electrónico o UID, o escanear un código QR.
P: Los usuarios que no son VIP no pueden agregar amigos. ¿Por qué?
Para combatir el fraude y proteger la privacidad de los usuarios, hemos ajustado esta función. Por ahora, los usuarios que no son VIP no pueden agregar amigos. Gracias por tu comprensión y apoyo.
P: ¿Dónde puedo ver los contactos que agregué?
Ve a Planet > toca + en la esquina superior derecha > Nuevo chat para ver tu lista de contactos.
Chats grupales
P: ¿Cómo creo un chat grupal?
Ve a la página de inicio de Planet > toca + en la esquina superior derecha > Nuevo chat > Crear chat grupal.
P: ¿Cuál es el límite de miembros del chat grupal y cómo puedo aumentarlo?
Los usuarios estándar pueden tener hasta 10 miembros por grupo. Los usuarios de Orbit Avanced (Navigator) pueden tener hasta 50. Actualiza a Orbit Advanced para desbloquear límites más altos.
P: ¿Por qué se redujo de repente el límite de miembros del el chat grupal?
Ajustamos nuestras políticas de la comunidad para mantener mejor un entorno saludable. Próximamente se incorporarán más grupos oficiales y asociados con KOL. Gracias por tu comprensión.
P: ¿Cómo me uno a un grupo existente mediante un código QR o un enlace?
Dentro del grupo, toca ... en la esquina superior derecha > Invitar a través de código QR para generar una imagen o enlace que pueda compartirse.
P: ¿Cómo me uno a un grupo exclusivo para VIP o a un grupo de noticias oficial?
Los usuarios VIP pueden encontrar el acceso al grupo exclusivo en su página de perfil (visible solo para usuarios VIP). Para los grupos de noticias oficiales, ve a Grupos recomendados en la página Descubre, envía una solicitud para unirte y espera la aprobación del administrador.
P: ¿Por qué falla el escaneo de códigos QR cuando intento unirme a un grupo?
Es posible que el grupo haya desactivado la opción para unirse mediante código QR. En ese caso, no podrás por ese medio.
P: ¿Dónde gestiono los ajustes de los grupos (no molestar, notificaciones, administradores)?
Dentro del grupo, toca ... en la esquina superior derecha para acceder a todos los ajustes. Para recibir notificaciones push, asegúrate de que los permisos de notificación de la app estén activados en la configuración de tu teléfono. El titular del grupo es quien asigna a los administradores desde la opción Gestión del grupo.
Mensajes y notificaciones
P: ¿Dónde puedo encontrar mis mensajes?
Se cambió la ubicación de la función Mensajes. Ahora puedes acceder desde: OKX App > Orbit > Mensajes.
P: No puedo enviar mensajes en un grupo; parece que me hubieran silenciado o restringido. ¿Qué debo hacer?
Es posible que tu cuenta haya sido silenciada por infringir las pautas de la comunidad. Tendrás que esperar a que se termine el período de suspensión y luego solicitar que se levante la restricción. Ponte en contacto con el Asistente de la comunidad de Orbit o con una cuenta oficial de Orbit para obtener ayuda.
P: Envié un mensaje, pero el destinatario no puede verlo. ¿Por qué?
Si nuestro sistema de control de riesgos silenció o marcó tu cuenta, tus mensajes no estarán visibles para otros. Comunícate con el servicio al cliente para aclarar la situación.
P: No recibo mensajes, o los mensajes están retrasados. ¿Qué debo hacer?
Confirma que el grupo no esté en modo No molestar, luego verifica tu conexión a internet e intenta cerrar y reiniciar la app.
P: ¿Cómo puedo activar o desactivar las notificaciones de mensajes (me gusta, comentarios, mensajes del grupo)?
Ve a tu perfil de Planet > toca ... en la esquina superior derecha > Configuración > Recibir notificaciones de mensajes dentro de la app. También confirma que los permisos de notificación de la app estén activados en la configuración de tu teléfono. Para los mensajes de grupo, verifica que el grupo no esté en modo No molestar (mantén pulsado el chat grupal para comprobarlo).
P: ¿Cómo evito que desconocidos me agreguen a grupos o me encuentren por teléfono/correo electrónico/UID?
Ve a tu perfil de Planet > toca ... en la esquina superior derecha > Configuración. Puedes desactivar "Permitir que otros usuarios te agreguen directamente a los chats grupales" y controlar si te pueden encontrar por número de teléfono, correo electrónico o UID.
Perfil personal
P: ¿Cómo edito mi nombre de usuario o mi bío? ¿Por qué rechazaron mi bío?
Ve a la página de inicio de Planet > toca tu avatar en la esquina superior izquierda > toca ... en la esquina superior derecha > Configuración. Nota: Las bíos solo pueden incluir tus cuentas de Twitter y YouTube; no se permiten enlaces promocionales externos.
P: Los datos de ganancias en mi perfil no coinciden con mis resultados reales. ¿Por qué?
Ve a la página de inicio de Planet > toca tu avatar > toca ... > Configuración > Perfil > Registro de trading. Selecciona Público o Privado según prefieras.
P: ¿Cómo hago que mi registro de trading sea público o privado?
Ve a la página de inicio de Planet > toca tu avatar > toca ... > Configuración > Perfil > Cuenta de X y sigue las instrucciones en pantalla.
P: ¿Cómo vinculo o desvinculo mi cuenta de X (Twitter)?
Toca ... junto al comentario para reportarlo, o envía un mensaje al "Asistente de la comunidad de Planet".
Infracciones y apelaciones
P: Mi cuenta se silenció o se restringió mi posibilidad de publicar. ¿Cómo presento una apelación?
Tu cuenta se silenció por infringir el Código de conducta de la comunidad. Espera a que finalice el período de suspensión y luego contáctanos para solicitar la eliminación de la restricción. Gracias por tu comprensión.
P: Mi publicación fue reportada y se eliminó, pero considero que fue un error. ¿Qué puedo hacer?
Si tu publicación fue eliminada por una infracción, puedes editarla para cumplir con las pautas y volver a publicarla. Para obtener más información, consulta las pautas de la comunidad de OKX Orbit.
P: ¿Cómo puedo reportar infracciones a las reglas o spam en un grupo?
Envía un mensaje directo al titular o al administrador del grupo para informar del problema.
P: ¿Cómo reporto acoso o comentarios abusivos?
Toca Más junto al comentario para reportarlo, o envía un mensaje al Asistente de la comunidad de Orbit.
P: ¿Se permite compartir datos de contacto externos (QQ, WeChat, códigos QR)?
No. Compartir información de contacto externa, como cuentas de QQ, cuentas de WeChat o códigos QR infringe las pautas de la comunidad de Orbit.
Transmisión en vivo
P: ¿Cuándo estará disponible la transmisión en vivo? ¿Cómo puedo solicitar esta función y cuáles son los requisitos?
Actualmente, la transmisión en vivo en Orbit solo está disponible en la plataforma web y está en una fase beta cerrada (solo mediante invitación). No está disponible para el público en general. Gracias por tu interés y apoyo.
P: ¿Dónde puedo ver las transmisiones en vivo?
Haz clic en el avatar del usuario que está transmitiendo en vivo y podrás ingresar a su sala.
Recomendaciones y beneficios avanzados
P: ¿Cómo puedo hacer que mis publicaciones aparezcan en las recomendaciones o en la lista de traders destacados?
El contenido relevante aparece en el feed de Recomendados. Las publicaciones con gran interacción pueden aparecer en Publicaciones populares y obtener mayor exposición. Te alentamos a seguir creando contenido de calidad.
P: ¿Cuáles son los beneficios de ser un Orbit Navigator y cómo puedo acceder?
Ve a la página de inicio de Orbit > toca tu avatar > toca ... en la esquina superior derecha > Configuración > toca Actualizar tus funciones de Orbit debajo del avatar. Los beneficios de Navigator incluyen: crear grupos de hasta 50 miembros, mayor visibilidad en la lista de mejores traders y acceso anticipado a oportunidades de transmisión en vivo.
P: ¿Cómo alterno entre diferentes pestañas de contenido en Orbit?
Ve a la página principal de Orbit y toca las pestañas en la parte superior para cambiar entre Para ti, Siguiendo, Descubrir y Noticias.