Questions fréquentes – OKX Orbit
OKX Orbit est une fonctionnalité communautaire intégrée à l’application OKX. Les utilisateurs peuvent publier du contenu, participer à des discussions, échanger en temps réel, suivre les meilleurs traders et rester informés des tendances du secteur grâce à des contenus recommandés. Orbit est actuellement disponible uniquement sur l’application OKX ; les versions web et PC ne sont pas prises en charge.
Accès et compte
Q : Orbit est-il disponible sur PC ?
Actuellement, Orbit est accessible uniquement via l’application OKX. La version Web/PC est en cours de développement et devrait être disponible dans une prochaine mise à jour. Consultez les annonces officielles pour rester informé des dernières actualités. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Q : Comment changer de compte sur Orbit ?
Appuyez sur l’icône Menu principal en haut à gauche de l’écran d’accueil de l’application > Centre utilisateur > Changer de compte.
Publication de contenu
Q : Comment publier un post ou un article ?
Ouvrez l’application et accédez à la page Orbit. Une fois votre profil configuré, appuyez sur le bouton Publier en bas à droite pour rédiger et publier du contenu. Assurez-vous que l’application est à jour.
Q : Ma publication a été supprimée ou signalée comme contenu sensible. Pourquoi ?
Votre publication peut contenir des éléments qui enfreignent les règles de la communauté et a donc été restreinte. Vous pouvez la modifier et la republier une fois conforme.
J’ai publié du contenu, mais les autres ne peuvent pas le voir. Pourquoi ?
Cela peut être dû à une violation des règles de la communauté. Si votre contenu a été sanctionné, veuillez contacter l’« Assistant de la communauté Orbit » ou un compte officiel Orbit pour obtenir des précisions.
Q: Comment synchroniser mes publications X (Twitter) avec Orbit ?
Associez votre compte X depuis la page de profil Orbit (en haut à droite). Les comptes comptant plus de 5 000 followers seront automatiquement synchronisés.
Contacts et ajout d’amis
Q: Comment ajouter un ami ?
Actuellement, seuls les utilisateurs VIP peuvent ajouter des amis. Accédez à Orbit > appuyez sur + en haut à droite > Ajouter un contact. Vous pouvez effectuer une recherche par numéro de téléphone, e-mail ou UID, ou utiliser le scan de code QR.
Q : Les utilisateurs non VIP ne peuvent pas ajouter d’amis. Pourquoi ?
Afin de lutter contre la fraude et de protéger la confidentialité des utilisateurs, cette fonctionnalité a été ajustée. Les utilisateurs non VIP ne peuvent actuellement pas ajouter d’amis. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.
Q : Où puis-je voir mes contacts ajoutés ?
Accédez à Planète > appuyez sur + en haut à droite > Nouvelle discussion pour afficher votre liste de contacts.
Discussion de groupe
Q: Comment créer une discussion de groupe ?
Accédez à la page d’accueil de Planète > appuyez sur + en haut à droite > Nouvelle discussion > Créer une discussion de groupe.
Q : Quelle est la limite de membres pour une discussion de groupe et comment l’augmenter ?
Les utilisateurs standard peuvent avoir jusqu’à 10 membres par groupe. Les utilisateurs Orbit Advanced (Navigator) peuvent en avoir jusqu’à 50. Passez à Orbit Advanced pour bénéficier de limites plus élevées.
Q : Pourquoi la limite de membres des discussions de groupe a-t-elle été réduite soudainement ?
Nous avons ajusté nos politiques communautaires afin de maintenir un environnement sain. Davantage de groupes officiels et en partenariat avec des KOL seront introduits. Merci de votre compréhension.
Q : Comment rejoindre un groupe existant via un code QR ou un lien ?
Dans le groupe, appuyez sur … en haut à droite > Inviter via code QR pour générer une image ou un lien partageable.
Q : Comment rejoindre un groupe réservé aux VIP ou un groupe d’actualités officiel ?
Les utilisateurs VIP peuvent accéder à l’entrée du groupe exclusif depuis leur page de profil (visible uniquement pour les VIP). Pour les groupes d’actualités officiels, accédez à Groupes recommandés sur la page Découvrir et soumettez une demande d’adhésion pour approbation par un administrateur.
Q : Pourquoi le scan du code QR échoue-t-il lors de l’adhésion à un groupe ?
Le groupe peut avoir désactivé l’accès via code QR. Dans ce cas, vous ne pourrez pas rejoindre le groupe via un code QR.
Q : Où gérer les paramètres du groupe (Ne pas déranger, notifications, administrateurs) ?
Dans le groupe, appuyez sur … en haut à droite pour accéder à tous les paramètres. Pour recevoir des notifications push, assurez-vous que les autorisations de notification de l’application sont activées dans les paramètres de votre téléphone. Les administrateurs du groupe sont nommés par le propriétaire dans Gestion du groupe.
Messages et notifications
Q : Où puis-je trouver mes messages ?
L’emplacement de la fonctionnalité Messages a été mis à jour. Vous pouvez désormais y accéder via : application OKX > Orbit > Messages
Q : Je ne peux pas envoyer de messages dans un groupe ; il semble que je sois muet ou restreint. Que dois-je faire ?
Votre compte peut avoir été mis en sourdine pour non-respect des règles de la communauté. Vous devrez attendre la fin de la période de restriction, puis faire une demande de levée de la restriction. Pour obtenir de l’aide, contactez l’Assistant de la communauté Orbit ou un compte officiel Orbit.
Q : J’ai envoyé un message, mais le destinataire ne peut pas le voir. Pourquoi ?
Si votre compte a été mis en sourdine ou signalé par notre système de gestion des risques, vos messages ne seront pas visibles par les autres. Veuillez contacter le service client pour obtenir des précisions.
Q : Je ne reçois pas les messages, ou ils sont retardés. Que dois-je faire ?
Vérifiez que le groupe n’est pas en mode Ne pas déranger, puis contrôlez votre connexion réseau et essayez de fermer puis de redémarrer l’application.
Q : Comment activer ou désactiver les notifications de messages (mentions j’aime, commentaires, messages de groupe) ?
Accédez à votre profil Planète > appuyez sur … en haut à droite > Paramètres > Recevoir les notifications de messages dans l’application. Vérifiez également que les autorisations de notification de l’application sont activées dans les paramètres de votre téléphone. Pour les messages de groupe, assurez-vous que le groupe n’est pas en mode Ne pas déranger (appui long sur la discussion pour vérifier).
Q : Comment empêcher des inconnus de m’ajouter à des groupes ou de me trouver via téléphone/e-mail/UID ?
Accédez à votre profil Planète > appuyez sur … en haut à droite > Paramètres . Vous pouvez désactiver l’option « Autoriser d’autres utilisateurs à vous ajouter directement à des discussions de groupe » et contrôler si vous pouvez être trouvé via numéro de téléphone, e-mail ou UID.
Profil personnel
Q : Comment modifier mon nom d’utilisateur ou ma biographie ? Pourquoi ma biographie a-t-elle été refusée ?
Accédez à la page d’accueil de Planète > appuyez sur votre avatar en haut à gauche > appuyez sur … en haut à droite > Paramètres. Remarque : les biographies ne peuvent inclure que vos identifiants Twitter et YouTube ; les liens promotionnels externes ne sont pas autorisés.
Q : Les données de gains affichées sur mon profil ne correspondent pas à mes résultats réels. Pourquoi ?
Accédez à la page d’accueil de Planète > appuyez sur votre avatar > appuyez sur … > Paramètres > Profil > Historique de trading. Sélectionnez Public ou Privé selon vos besoins.
Q : Comment rendre mon historique de trading public ou privé ?
Accédez à la page d’accueil de Planète > appuyez sur votre avatar > appuyez sur … > Paramètres > Profil > Compte X, puis suivez les instructions à l’écran.
Q: Comment associer ou dissocier mon compte X (Twitter) ?
Appuyez sur … à côté du commentaire pour le signaler, ou envoyez un message à l’« Assistant de la communauté Planète ».
Infractions et recours
Q : Mon compte a été mis en sourdine ou restreint pour la publication. Comment déposer un recours ?
Votre compte a été mis en sourdine pour non-respect du code de conduite de la communauté. Veuillez attendre la fin de la période de restriction, puis nous contacter pour demander la levée de la restriction. Merci de votre compréhension.
Q : Ma publication a été supprimée après avoir été signalée, mais je pense qu’il s’agit d’une erreur. Que faire ?
Si votre publication a été supprimée pour non-respect des règles, vous pouvez la modifier pour la rendre conforme, puis la republier. Pour plus de détails, veuillez consulter les Règles de la communauté OKX Orbit.
Q : Comment signaler des violations des règles ou du spam dans un groupe ?
Envoyez un message direct au propriétaire du groupe ou à un administrateur pour signaler le problème.
Q : Comment signaler du harcèlement ou des commentaires abusifs ?
Appuyez sur Plus à côté du commentaire pour le signaler, ou envoyez un message à l’Assistant de la communauté Orbit.
Q : Le partage de coordonnées externes (QQ / WeChat / codes QR) est-il autorisé ?
Non. Le partage d’informations de contact externes, telles que des comptes QQ, des comptes WeChat ou des codes QR, enfreint les Règles de la communauté Orbit.
Diffusion en direct
Q : Quand la diffusion en direct sera-t-elle disponible ? Comment postuler et quelles sont les conditions requises ?
La diffusion en direct sur Orbit est actuellement disponible uniquement sur la plateforme web et se trouve en phase de bêta fermée (sur invitation uniquement). Elle n’est pas ouverte aux candidatures générales. Merci pour votre intérêt et votre soutien.
Q : Où puis-je regarder des diffusions en direct ?
Cliquez sur l’avatar de l’utilisateur qui diffuse en direct pour accéder à sa salle de diffusion et regarder.
Recommandations et avantages avancés
Q : Comment faire apparaître mes publications dans les recommandations ou dans la liste Traders tendance ?
Les contenus de qualité sont mis en avant dans le feed Recommandé. Les publications qui génèrent un fort engagement peuvent apparaître dans Publications tendance, gagnant ainsi en visibilité. Nous vous encourageons à continuer de créer du contenu de qualité.
Q : Quels sont les avantages d’Orbit Navigator et comment passer à ce niveau ?
Accédez à la page d’accueil d’Orbit > appuyez sur votre avatar > appuyez sur … en haut à droite > Paramètres > Améliorer les fonctionnalités Orbit sous votre avatar. Les avantages de Navigator incluent : la création de groupes jusqu’à 50 membres, une visibilité accrue dans la liste Meilleurs traders et un accès anticipé aux diffusions en direct.
Q : Comment passer d’un onglet de contenu à un autre dans Orbit ?
Accédez à la page d’accueil d’Orbit et appuyez sur les onglets en haut pour naviguer entre Pour vous, Abonnements, Découvrir et Actualités.