Vanliga frågor
Konto, säkerhet och verifiering
- Varför misslyckades min identitetsverifiering?Publicerad den 8 aug. 2024Uppdaterad den 2 jan. 202639
- Vad kan jag göra om min enhet används i en osäker miljö?Publicerad den 19 jan. 2023Uppdaterad den 8 sep. 2025295
- Guide till ID- och selfiefoton för identitetsverifieringPublicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 3 dec. 202512 728
- Varför är mitt konto fryst och hur låser jag upp det?Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 8 sep. 202523 019
- Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 21 apr. 20257
- Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheterPublicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025233
- Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupport?Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 27 okt. 202535
- Vad händer om jag ändrar mitt bosättningsland till ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Australien?Publicerad den 2 juli 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025161
- Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?Publicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 8 sep. 202554
- Hur skickar jag in mitt adressbevis i Saudiarabieten?Publicerad den 12 juni 2024Uppdaterad den 7 nov. 2025173
- Hur fryser jag mitt konto? (i appen)Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 15 okt. 20256
- Hur ändrar jag mitt telefonnummer?Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 3 nov. 2025
- Hur uppdaterar jag min e-post?Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 20251
- Hur avslutar jag mitt konto? (på webben)Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 3 nov. 2025442
- Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 17 nov. 20257
Visar 46–60 av 60 artiklar