Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como sei qual é o meu tipo de instituição?Publicado a 13/10/2023Atualizado a 27/09/2025126
- Um guia para principiantes sobre verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 8/01/20266398
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 17/11/20256547
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 9/10/202513 359
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 8/09/202515 444
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 26/12/20251770
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 3/11/2025442
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 10/10/2025392
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/12/2025374
- Como posso criar passkeys? (web)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 17/11/20254155
- Como posso criar passkeys? (aplicação)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 8/01/202611 868
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 8/09/2025295
- Como corrigir o erro de passkey 50162 em dispositivos AndroidPublicado a 8/12/2025Atualizado a 25/12/2025249
- Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?Publicado a 17/10/2025Atualizado a 6/01/202621
- Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?Publicado a 8/10/2025Atualizado a 6/11/20259
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